quando cerchi un appartamento a new york un agente immobiliare ti
mosterà un appartamento delle dimensioni di una scatola di scarpe ed è
molto probabile che ti dica che è "una grande opportunità" e che è
"molto spazioso per questo prezzo". molte di queste frasi commerciali
sembrano provenire da una manuale. ed è proprio così: le grandi firme
della città hanno infatti un libro di stile che i loro impiegati devono
seguire passo a passo. il quotidiano britannico "the guardian" ha avuto
accesso a uno di questi manuali, nel quale si svelano i segreti per
vendere casa nel mercato immobiliare più selvaggio
1) non puoi salire la scala del successo vestito come un fallito-
il "dress code" è fondamentale se si vuol vendere un appartamento. i
commerciali del mondo immobiliare devono offrire una buona immagine. la
mancanza di pulizia, lo stile troppo "causal" e le macchie nei vestiti
tolgono l'opportunità di chiudere le operazioni
2) evita frasi del tipo "questo è esattamente l'appartamento che stava cercando"
in una città come new york, dove molti appartamenti in vendita e in
affitto non sono esattamente la casa dei tuoi sogni, esagerare la
qualità di un appartamento è un errore
3) "non preoccuparti dell'appartamento, preoccupati di portare il cliente nella nostra agenzia"
la concorrenza tra le diverse agenzie è tremenda, per questa ragione
l'importante non è fare colpo al primo tentativo, ma convincere il
cliente a recarsi in agenzia dove gli verrà mostrato l'intero catalogo
4) non mostrare un appartamento a un uomo se non è presente sua moglie- è
una perdita di tempo, gli agenti immobiliari della grande mela
considerano che la decisione di acquistare o meno una casa è una
decisione di tutti e due i membri di una coppia, ma in particolare della
moglie
5) "mostrare appartamenti con un prezzo leggermente superiore alla cifra massima che vuole spendere il tuo cliente". è molto probabile che sarà capace di pagarlo e la tua commissione sarà maggiore
6) "per ogni appartamento ci sono tra cinque e dieci possibili candidati". oltre a essere vero, il cliente sarà spinto a chiudere più velocemente la trattativa
7) "quasi nessuno trascorre molto tempo in casa"- se durante una visita un interessato si mostra preoccupato per le dimensioni dell'appartamento, è la frase perfetta
8) "non intrattenere relazioni personali con un cliente prima
di aver affittato l'appartamento e aver percepito la tua commissione". non ci vogliono molte parole per spiegare questa frase, non bisogna mischiare "lavoro e piacere"fonte
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